Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://packme.ru/.
1. Общие положения1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Орловский Александр Борисович:

• ИНН: [указать ИНН];
• ОГРНИП: [указать ОГРНИП];
• адрес регистрации: [указать адрес];
• электронная почта: [указать электронную почту];
• телефон: +7 (993) 605-22-62.

Далее по тексту — «Оператор».
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях сайта packme.ru.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Используя сайт, заполняя формы, оформляя заказ или обращаясь к Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование форм сайта и не передавать Оператору свои персональные данные.
2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес и населённый пункт доставки;
• сведения о выбранных товарах;
• состав, стоимость и номер заказа;
• предпочтительный способ оплаты и доставки;
• сведения, указанные пользователем в сообщении или обращении;
• история обращений и заказов.

2.2. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• сведения о браузере и устройстве;
• операционная система;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы;
• источник перехода на сайт;
• действия пользователя на страницах сайта;
• технические идентификаторы и данные веб-аналитики.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, а также биометрические персональные данные.
2.4. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Платёжная информация обрабатывается платёжным сервисом, выбранным для проведения оплаты.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформления и исполнения заказов;
• идентификации покупателя;
• связи с пользователем по вопросам заказа;
• подтверждения, изменения или отмены заказа;
• организации оплаты и доставки;
• передачи необходимых сведений платёжным и логистическим сервисам;
• предоставления информации о товарах, размерах, цветах и наличии;
• обработки обращений и заявок;
• подготовки предложений для оптовых покупателей;
• исполнения обязательств по договору купли-продажи;
• обработки возвратов, претензий и гарантийных обращений;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• предотвращения мошеннических и неправомерных действий;
• обеспечения работоспособности и безопасности сайта;
• анализа посещаемости и улучшения качества сайта;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• законных интересов Оператора при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы пользователя.

Пользователь предоставляет данные добровольно. Без необходимых сведений Оператор может быть не в состоянии оформить заказ, организовать оплату и доставку или ответить на обращение.
5. Способы обработки персональных данных
5.1. Обработка может осуществляться автоматизированным и неавтоматизированным способом.
5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу и предоставление;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей.
5.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.
6. Передача персональных данных третьим лицам6.1. Оператор может передавать персональные данные только в объёме, необходимом для выполнения заказа или исполнения требований законодательства.
6.2. Получателями данных могут являться:

• оператор платёжного сервиса Ozon Банк;
• оператор доставки Ozon;
• организации, обеспечивающие работу пунктов выдачи и постаматов;
• оператор платформы, на которой создан сайт;
• хостинг-провайдер;
• CRM-система и сервис учёта заказов;
• сервисы уведомлений и связи;
• сервисы веб-аналитики;
• бухгалтерские, юридические и технические подрядчики;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

6.3. Передача данных платёжным и логистическим сервисам осуществляется для оплаты, формирования, доставки, отслеживания и выдачи заказа.
6.4. Третьи лица самостоятельно обеспечивают конфиденциальность и безопасность полученных данных в соответствии с законодательством и собственными политиками конфиденциальности.
6.5. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для целей, не связанных с исполнением заказа, без согласия пользователя, кроме случаев, установленных законом.
7. Оплата и доставка7.1. Оплата заказа может осуществляться через платёжный сервис Ozon Банк. Пользователь вводит платёжные данные непосредственно в интерфейсе платёжного сервиса.
7.2. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
7.3. Для доставки заказа необходимые сведения могут передаваться сервису Ozon, пунктам выдачи, постаматам и другим организациям, участвующим в доставке.
7.4. К таким сведениям могут относиться:

• имя и фамилия получателя;
• номер телефона;
• адрес или выбранный пункт выдачи;
• состав и параметры отправления;
• номер заказа;
• сведения, необходимые для выдачи и отслеживания заказа.

8. Файлы cookie и веб-аналитика8.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы страниц, сохранения настроек пользователя, функционирования корзины, анализа посещаемости и улучшения сайта.
8.2. Cookie могут содержать технические идентификаторы, но сами по себе обычно не позволяют установить личность пользователя без дополнительной информации.
8.3. На сайте могут применяться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику. Такие сервисы могут получать сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.
8.4. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта, включая корзину и оформление заказа, могут работать некорректно.
9. Сроки хранения и уничтожение данных9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
9.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, возвратами, претензиями, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение установленных законом сроков.
9.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели обработки, истечения установленного срока или отзыва согласия, если отсутствуют другие законные основания для их обработки.
9.4. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются в установленном порядке.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств авторизации;
• применение защищённого соединения;
• контроль доступа к информационным системам;
• резервное копирование;
• защиту от неправомерного доступа, изменения и уничтожения данных;
• ознакомление лиц, имеющих доступ к данным, с требованиями конфиденциальности;
• проверку соблюдения требований по защите персональных данных.

11. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, обновления или исправления данных;
• потребовать блокирования или удаления данных, если они являются устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных и информационных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• осуществлять другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Отзыв согласия и обращения пользователя12.1. Для отзыва согласия, изменения или удаления данных пользователь может направить обращение:

• на электронную почту: [указать электронную почту];
• по адресу: [указать почтовый адрес];
• по телефону: +7 (993) 605-22-62.

12.2. В обращении рекомендуется указать:

• имя заявителя;
• контактные сведения;
• содержание требования;
• сведения, позволяющие Оператору найти соответствующие данные;
• дату обращения.

12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
12.4. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку при наличии оснований, предусмотренных законодательством.
13. Персональные данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что данные были предоставлены несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иных законных оснований для обработки.
14. Изменение Политики14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта или порядка обработки данных.
14.2. Актуальная редакция всегда размещается по адресу:
https://packme.ru/policy
14.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте Политики.
15. Контактные данные Оператора
Индивидуальный предприниматель Орловский Александр Борисович

• ИНН: 541000903282
• ОГРНИП: 321508100506721
• телефон: +7 (993) 605-22-62
• сайт: https://packme.ru/